Questões de Concurso sobre Comunicação Organizacional

A presença de funcionários que sabem representar a organização — como se porta-vozes fossem — pode gerar, nos stakeholders, a percepção de relação fragilizada entre eles e os demais atores da organização.

Os profissionais de relações públicas podem estabelecer políticas de comunicação organizacional baseadas em uma abordagem orientada por objetivos.

A comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-se mais satisfeitos no trabalho.

Os profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários.

No planejamento estratégico da comunicação em âmbito organizacional,

O trabalho do profissional de relações públicas prescinde do conhecimento sobre a instituição, devendo focar somente no ponto de vista do público a ser atendido.

A comunicação organizacional tem como principal objetivo viabilizar a interação entre a empresa e seus stakeholders internos e externos. É correto admitir que a comunicação organizacional tem entre suas funções estratégicas o objetivo de

A auditoria de comunicação organizacional tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação. Ela requer o uso de técnicas e instrumentos. Uma das técnicas consiste em analisar a estrutura de comunicação e sua efetividade. Permite avaliar quem se comunica com quem, coletar informações sobre a frequência com a qual a comunicação ocorre, verificar quem está bloqueando ou sobrecarregando o fluxo comunicacional. Esses dados são fornecidos

Assinale a alternativa que apresenta corretamente um pilar fundamental para a estruturação da comunicação organizacional visando iniciar o processo comunicacional para o aumento da visibilidade pública de uma organização.

Com a expansão das redes sociais, um dos grandes desafios da comunicação organizacional está na construção de relações transparentes e verdadeiras com o público. Nesse sentido, as iniciativas que as organizações devem tomar para valorizar-se no âmbito institucional e mercadológico envolvem

Em relação à nova arquitetura organizacional vinculada ao planejamento de relações públicas, julgue os itens a seguir.

I Traçar o perfil dos públicos online, com vistas a elaborar programas arquitetônicos organizativos que atendam a determinadas faixas da população, é um dos objetivos da arquitetura organizacional.

II O desafio da arquitetura organizacional é integrar padrões que ultrapassem as fronteiras empresariais tradicionais e agregar as redes sociais digitais.

III Um dos objetivos da arquitetura organizacional está em verificar a preferência político-ideológica dos consumidores e, assim, traçar metas específicas para esse público.

Assinale a opção correta.

A Comunicação Organizacional corresponde a um composto de comunicação que reúne a Comunicação Interna, a Comunicação Administrativa, a Comunicação Institucional e a Comunicação Mercadológica. Entre outras, a Comunicação Institucional engloba algumas especialidades da área, como:

Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de comunicação organizacional integrada e suas características principais.:

Leia o texto a seguir.

A pesquisa é etapa essencial na condução das atividades de relações públicas, especialmente em cenários onde ela transita da função operacional para a gerencial, uma vez que a tomada de decisão deve ser balizada por dados precisos. É a pesquisa estratégica, ou seja, aquela voltada à formulação de diagnóstico e elaboração do plano de ação que estabelece foco e direção ao planejamento de relações públicas, uma vez que auxilia na identificação de cenários organizacionais e problemas de comunicação – falhas na comunicação e/ou na gestão de relacionamentos entre uma organização e seus públicos.

LOPES, Valéria de Siqueira Castro; PENAFIERI, Vânia. Diagnósticos organizacionais: a contribuição da pesquisa em relações públicas. Organicom, v. 13, n. 25, p. 101-115, 2016.

O diagnóstico organizacional pode ser categorizado como

As Relações Públicas e a Comunicação Organizacional estão inseridas em quais campos de conhecimento?

No que se refere ao planejamento de relações públicas e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.

Além dos clientes, outros grupos considerados importantes para as relações públicas de uma organização são

Assinale a alternativa mais adequada em relação à utilização de cultura e lazer na comunicação organizacional de instituições públicas.

Prefeitura e Câmara Municipal lançam em conjunto uma campanha de mobilização junto aos seus munícipes para minimizar o impacto do lixo acumulado nas ruas, pedindo aos cidadãos que separem o lixo e que os recicláveis sejam colocados em sacolas brancas, bem como os resíduos orgânicos, em sacolas pretas. Pela escolha e formato dessa comunicação, o método de avaliação adequado ao caso é da(o)

Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua arquitetura e sua identidade visual também são formas de comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que, segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes. Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público. As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação: