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O processo proativo de monitorar e filtrar conteúdos e...
O processo proativo de monitorar e filtrar conteúdos e dados não estruturados de mídia social e comunidades on-line, por meio da análise de big data, gera informações de inteligência sobre consumidores e entidades. Esse método é conhecido como:
A
escuta social.
B
netnografia.
C
pesquisa empática.
D
etnografia on-line.
E
análise de rede social.