Sobre a comunicação telefônica, analise. I. Deve-se finalizar a conversação considerando a possibilidade de atendimento e agradecer as informações recebidas. II. Não deixar que o diálogo caminhe no sentido pessoal. III. É importante registrar as chamadas na ausência das pessoas. IV. Procurar não responder bruscamente ou demonstrar irritação, e nunca bater com o telefone. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) Sobre a comunicação telefônica, analise. I. Deve-se finalizar a conversação considerando a possibilidade de atendimento e agradecer as informações recebidas. II. Não deixar que o diálogo caminhe no sentido pessoal. III. É importante registrar as chamadas na ausência das pessoas. IV. Procurar não responder bruscamente ou demonstrar irritação, e nunca bater com o telefone. Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)

Sobre a comunicação telefônica, analise. I. Deve-se...

Q1083755

Sobre a comunicação telefônica, analise.

I. Deve-se finalizar a conversação considerando a possibilidade de atendimento e agradecer as informações recebidas.

II. Não deixar que o diálogo caminhe no sentido pessoal.

III. É importante registrar as chamadas na ausência das pessoas.

IV. Procurar não responder bruscamente ou demonstrar irritação, e nunca bater com o telefone.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s)

I, III

II, III

I, II, III

II, IV

I, II, III, IV