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Para contribuir com as ações de marketing de relacionamento dos bancos, os escriturários devem, durante o atendimento,
medir e mapear todos os serviços prestados por sua agência.
divulgar a lucratividade da empresa expressa em seu balanço.
esclarecer e divulgar as taxas cobradas por cada serviço bancário.
pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes.
propor prêmios substanciosos para cada cliente conquistado.