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Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes tendem a perceber melhor a vontad...
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Q2148138
Teclas de Atalhos
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Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes tendem a perceber melhor a vontade que os funcionários têm de ajudar os clientes e atendê-los sem demora, quando isso é mostrado em uma propaganda.
Dessa forma, segundo a pesquisa, há uma relação direta positiva entre o componente do composto de marketing e a dimensão da qualidade em serviço denominados, respectivamente,
A
produto e empatia
B
praça e confiabilidade
C
produto e tangibilidade
D
promoção e segurança
E
promoção e responsividade