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Assinale a alternativa incorreta:
1
Q2160581
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Assinale a alternativa incorreta:
A
A recepcionista da saúde é uma intermediária entre os usuários dos serviços e os profissionais ( médicos, psicólogos, assistentes sociais etc..) e o seu atendimento é crucial para a imagem do serviços público.
B
Ter um bom relacionamento com os outros profissionais da saúde não é importante para o serviço da recepcionista. Ela tem que atender bem apenas os munícipes.
C
É de extrema importância mostrar para o usuário da saúde, que ele é importante, que há um interesse por parte da municipalidade em atendê-lo adequadamente.
D
A recepcionista deve identificar as características e necessidade de cada paciente para trata-lo da melhor forma possível, como ele espera ser tratado.