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O Manual de Ouvidorias Públicas da Controladoria-Geral da...
O Manual de Ouvidorias Públicas da Controladoria-Geral da União classifica as modalidades de manifestação do cidadão em cinco categorias mais comuns. A modalidade definida como “requerimento de adoção de providência por parte da Administração: tipo de manifestação que deve conter, necessariamente, um requerimento de atendimento ou serviço; pode se referir a um pedido material ou não” denomina-se:
A
Sugestão.
B
Denúncia.
C
Solicitação.
D
Reclamação.