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O fluxo de trabalho interno da ouvidoria pública municipal segue, na ordem, as seguinte...

O fluxo de trabalho interno da ouvidoria pública municipal segue, na ordem, as seguintes etapas:


A

entrada, registro, análise, encaminhamento, retorno e finalização das demandas.


B

recebimento, análise, encaminhamento, acompanhamento, resposta e encerramento das demandas.


C

recebimento, registro, conferência, endereçamento, resolução e execução das demandas.


D

recepção, avaliação, despacho, instrução, resposta e conclusão das demandas.


E

atendimento, identificação, classificação, distribuição, andamento e solução das demandas.