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O correio de voz é um sistema computadorizado que exerce a função de uma caixa postal eletrônica, gravando recados de voz de todas as ligações não atendidas. Sobre esse sistema, é impertinente afirmar:
O correio de voz é configurado especificamente para gravar a mensagem que a pessoa ouve ao ligar.
A fim de despertar a atenção do cliente, é importante que a mensagem seja clara e objetiva.
Há preferência pela gravação em tom de voz feminino, pois a mulher possui um tom de voz que facilita a gravação, por ser mais convidativo.
A mensagem deverá ter uma conotação positiva.
Apesar do correio de voz ser um recurso antigo, ele ainda continua importante nos dias atuais.