Conforme suas atribuições, o rádio-operador deve

registrar as informações do chamado, segundo procedimento específico.

orientar o solicitante, procurando obter sua colaboração.

garantir a continuidade da prestação médica ao paciente grave.

tentar detectar alguma possibilidade de trote.

conhecer a malha viária e as principais vias de acesso do território abrangido por seu serviço.