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Assinalar a alternativa que apresenta uma prática...
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Q3298079
Teclas de Atalhos
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Assinalar a alternativa que apresenta uma prática recomendada ao atender uma chamada telefônica como representante de uma empresa/instituição.
A
Atender ao telefone de forma profissional, identificandose e cumprimentando o interlocutor de maneira cortês.
B
Pedir ao cliente que ligue novamente mais tarde.
C
Atender de forma descuidada e informal.
D
Deixar o telefone tocar por um longo tempo antes de atender.