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Em relação ao atendimento telefônico com boas práticas...
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Q3368451
Teclas de Atalhos
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Em relação ao atendimento telefônico com boas práticas profissionais, o padrão não pode incluir
A
atenção à reclamação do cidadão atendido.
B
resposta inicial à ligação com expressões como “oi” ou “alô”.
C
cuidado para não haver ruídos durante a ligação.
D
acesso imediato às informações a serem disponibilizadas publicamente.