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Para falar bem ao telefone, algumas práticas devem ser...
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Q3368478
Teclas de Atalhos
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Para falar bem ao telefone, algumas práticas devem ser adotadas, como as listadas nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
dar atendimento sem marcas de negatividade
B
falar de maneira clara e correta
C
ser seguro ao passar as informações
D
sempre se antecipar aos cidadãos, evitando que eles falem demais e desnecessariamente