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José Carlos começou a trabalhar em uma escola pública do município de Brejo da Madre de Deus, onde mantém contato direito com os demais trabalhadores, entre eles os professores, e também com estudantes e pais. Neste sentido, dada a sua importância, um porteiro escolar deve:
Permitir a saída dos estudantes antes do término das aulas.
Realizar registro diário das ocorrências durante os intervalos das aulas.
Comunicar os pais quando seus filhos faltarem as aulas.
Advertir e evitar agressões verbais e físicas na escola.