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Todo indivíduo que representa uma organização, transmite...
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Q3626186
Teclas de Atalhos
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Todo indivíduo que representa uma organização, transmite, através de seu próprio comportamento, uma imagem de organização que será identificada pelo público. É importante que todos tenham a preocupação de passar uma imagem sempre positiva da empresa. Para tanto, se faz necessário seguir alguns passos, EXCETO:
A
Dispensar às pessoas o mesmo tratamento que gostariam de receber, ou seja, ser agradável e bem apresentável.
B
Ser eficiente. A maioria das pessoas gostam do atendimento com rapidez e precisão.
C
Conhecer a fundo a sua empresa e seus amigos.
D
Usar gírias como “meu calabreso”, “seu Zé”, “oi amigo”, “como é que é?”, “ô meu” para transmitir às pessoas ideia de afinidade, proximidade.