Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
No trato diário com o público interno e externo, cabe aos...
1
Q3644594
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
Compartilhar
No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.
A
Manter sigilo sobre as informações confidenciais que possa ouvir pelos corredores.
B
Ser cortês e educado ao interagir com os visitantes e colegas.
C
Agir com empatia, assertividade e respeito.
D
Evitar comunicar-se com clareza para reduzir mal-entendidos.