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Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é...
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Q3854478
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Dentre as formas de atendimento ao público e ao telefone é correto afirmar, EXCETO:
A
O atendimento deve ser rápido e eficiente, de modo a não deixar a pessoa esperando por muito tempo.
B
É facultado ao atendente o conhecimento profundo sobre o serviço prestado.
C
O objetivo do atendimento é sempre resolver o problema.
D
O ambiente em que o atendimento é prestado deve ser agradável e acolhedor.
E
É indispensável um atendimento com uma postural atenciosa e gentil.