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Na mercearia de seu bairro, Pedro é conhecido por seu...
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Q3880203
Conhecimentos Específicos de um determinado Cargo/Área
Recepção / Secretaria / Técnicas de Atendimento ao Público
Teclas de Atalhos
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Na mercearia de seu bairro, Pedro é conhecido por seu excelente atendimento ao cliente. Ele sempre se esforça para entender as necessidades de cada pessoa que entra na loja. Qual das ações abaixo, faz com que Pedro se destaca no atendimento diante dos demais atendentes?
A
Pedro sempre cumprimenta os clientes com um sorriso caloroso e uma saudação amigável, agindo com ética durante todo atendimento.
B
Pedro ignora as perguntas dos clientes e volta sua atenção apenas para o estoque.
C
Pedro trata os clientes de forma direta e impaciente.
D
Pedro não se importa em ajudar os clientes quando estão em dúvida.
E
Pedro pressiona os clientes a comprarem produtos que eles não querem.