Questões de Concurso sobre Área: Telecomunicações

 
 
Disciplina 1
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Em Telecomunicações, Comutação é:


A

o processo ilegal de copiar a "identidade" de um telefone celular, transplantando-a para um aparelho diferente, que é usado para efetuar chamadas fraudulentas. Com o sistema digital, a clonagem torna-se extremamente difícil.


B

o processo pelo qual se transformam informações analógicas em informações digitais (representadas por bits).


C

qualquer sistema que permite entregar muitos canais e/ou serviços para os usuários ou assinantes.


D

o estabelecimento temporário de caminhos entre dois pontos, onde, na telefonia, esses caminhos são circuitos necessários à interligação entre dois assinantes. Terminada a conversa, os circuitos são liberados para outros assinantes.


E

o elemento utilizado para compressão/descompressão de sinais de voz digitalizados.

Associe corretamente o sistema ao seu respectivo componente.


Sistemas

1. Comunicação

2. Informática

3. Segurança

Componentes

( ) Alarme, monitoramento, portas automáticas, fechaduras automáticas.

( ) Centrais telefônicas, secretária eletrônica, identificador de chamadas.

( ) Micros, impressoras, scanners.

A sequência correta dessa associação é


A

(2); (3); (1).


B

(3); (1); (2).


C

(3); (2); (1).


D

(1); (2); (3).

Em termos de radiocomunicação, uma operação de emergência configura, normalmente conjunto de condições um que determinam, por sua gravidade e urgência de atendimento, ações de socorro, suporte, resgate, auxílio transporte e, em estabelecimento de comunicação alternativa entre o local do evento e as estruturas criadas em função do mesmo.


O Condutor Socorrista, antes que uma situação se apresente, convém fazer uma análise detalhada das condições e da capacidade de sua estação, considerando:


I. Existe fonte de energia na minha estação?

II. Que outras fonte de energia poderiam ser usadas?

III. Tenho disponibilidade de cabo coaxial de reserva?

IV. Minha estação está em perfeitas condições de uso?

V. Conheço as frequências dos serviços de segurança pública?

VI. Conheço o raio de alcance dos repetidores da minha região?


Estão CORRETAS as alternativas:


A

Apenas I, II, IV, V, e VI.


B

Apenas I, V, e VI.


C

I, II, III, IV, V, e VI.


D
Apenas I, II, IV e V.

E

Apenas IV, V, e VI.

Sobre as redes com hierarquia PDH e SDH, analise as afirmativas abaixo:


1. Ambas são totalmente síncronas.

2. Têm gerenciamento aprimorado da rede.

3. Têm rapidez no provisionamento.


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.



A

É correta apenas a afirmativa 1.


B

É correta apenas a afirmativa 2.


C

São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.


D

São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.


E

São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

Ocorre quando um aparelho móvel ou celular passa de uma célula para outra célula e a rede tem que chavear a responsabilidade de cobertura de uma estação rádio base para outra.


A

Handoff


B

Handshake


C

Convolução


D

Supressão de ruído


E

Conversão analógico-digital

Na comunicação telefônica, é fundamental que o interlocutor se sinta acolhido e respeitado, sobretudo porque se trata da utilização de um canal de comunicação a distância. Nesse sentido, assinale a opção em que a afirmação NÃO é verdadeira:


A

Quem atende a chamada não deve definir quando é que a pessoa deve voltar a ligar (dia e hora), e nem quando é que a empresa ou instituição vai retornar a chamada, estabelecendo assim confiança e liberdade ao cliente.


B

Nenhuma informação deve ser negada, mas há que se identificar o interlocutor antes de fornecê-la, para confirmar a seriedade da chamada.


C

Como, nessa forma de comunicação, não se estabelece contato visual, é necessário que o atendente, se tiver mesmo que desviar a atenção do telefone durante alguns segundos, peça licença para interromper o diálogo e, depois, peça desculpa pela demora.


D

Um atendente deve conservar a informação importante perto de si e ter sempre à mão as informações mais significativas de seu setor.


E

É importante dar tempo ao tempo, ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando feedback, mas não interrompendo o raciocínio do interlocutor.

Nos sistemas de telefonia celular, para se obter maiores áreas de cobertura em regiões de difícil acesso com o uso de repetidores, é mais indicada a utilização de equipamentos com figura de ruído de 6 dB que de outro com figura de ruído de 9 dB.

C
Certo

E
Errado
No NAT (network address translation), os endereços IP são modificados no cabeçalho dos pacotes em uma rede privada, a fim de se contornar a limitação no número de endereços IPv4 disponíveis.

C
Certo

E
Errado
Em termos de reserva de recursos (canais, buffers de comutação, tempo de processamento e portas de entrada/saída de comutação), uma rede de circuitos virtuais possui características de redes de comutação de circuitos e de datagramas.

C
Certo

E
Errado
 
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