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As Olimpíadas de 2016 sediadas no Brasil, na cidade do Rio de Janeiro, mobilizaram milhares de pessoas de abrangência mundial, tanto na organização quanto na participação. Em relação à classificação por sua dimensão e número de participantes, este evento classifica-se como:
de grande porte
evento aberto
evento internacional
macroevento
evento esporádico
O turismo de eventos é um dos segmentos do turismo que mais cresceu nos últimos anos em todo o mundo e tem uma tendência de crescimento muito maior. Constitui-se num segmento que proporciona com seu crescimento inúmeros benefícios para o local/sede onde ocorre, tendo reflexos nos níveis municipal, estadual e nacional, dependendo do tipo e de tamanho do evento (Vieira e Cândido, 2002). Sobre esses benefícios é correto afirmar:
I - Entrada de divisas para a Cidade/Estado/País.
II - Mobilização dos prestadores de serviços.
III - Geração imediata de emprego e renda.
IV- Redução dos problemas de sazonalidade/reputação desfavorável do local/sede em virtude da imagem negativa que a realização de um evento normalmente proporciona.
Assinale a alternativa INCORRETA:
IV
I,II
I,IV
II,IV
II,III
São elementos que devem compor o perfil de um recepcionista de eventos:
I. Simpatia, facilidade em comunicar-se e expressar-se, cordialidade e desinibição são requisitos exigidos para um bom recepcionista;
II. Sobre a postura de um(a) recepcionsta é importante que o(a) mesmo(a) saiba manter a posição do corpo e administrar seus movimentos. Em pé, encostar levemente em paredes para ajudar a manter o corpo ereto. Sentada, manter as pernas cruzadas e o corpo confortável na cadeira.
III. É importante a um recepcionista conhecer o manuseio de alguns equipamentos utilizados em eventos, pois poder ser solicitado para utilizá-los. Entre eles tem-se: compurtador pessoal, datashow, laser point, quadro magnético, entre outros.
IV. Raramente o(a) recepcionista terá oportunidade, em um evento, de cumprimentar alguém apertando a mão. Embora a etiqueta saliente que quem deve ter iniciativa para apertar a mão é a mulher, na função de recepcionista, a ordem é inversa. Compete aos clientes/convidados tomarem a iniciativa de cumprimentar com aperto de mão.
Estão CORRETAS as afirmações:
I, II
I, II e III
I, III e IV
II, III e IV
III, IV
Para a realização profissional de um evento, é imprescindível a presença de dois profissionais, o Chefe de Cerimonial e o Mestre de Cerimônia. Sobre o Chefe de Cerimonial, marque a alternativa CORRETA que descreve sua função
O chefe de cerimonial é a pessoa responsável por apresentar o evento com segurança do início ao fim
O chefe de Cerimonial não deve obediência a ninguém
O Chefe de Cerimonial desenvolve a mesma função que o Mestre de Cerimônia em um evento;
O Chefe de Cerimonial é o responsável pela organização de um evento em todas as fases. Além de ser o responsável pelo protocolo e implantação do roteiro da solenidade
O chefe de Cerimonial deve dominar vários idiomas, pois sem isso, não tem como desenvolver bem sua função.
Saber sugerir um cardápio que mais se adeque ao evento pretendido pelo cliente é, sem dúvida, uma das funções mais importantes do organizador de eventos. Por essa razão, esse profissional precisa estar sempre antenado com as novidades do mercado para prestar uma boa assessoria. Dentre os diversos tipos de cardápios possíveis, o brunchtem ganhado espaço nos eventos coorporativos e sociais. Diante dessa afirmativa, marque a alternativa CERTA do conceito de brunch.
É uma refeição de antecede um almoço ou um jantar e é indicado para salões que não dispõem de muito espaço
É considerado um evento mais informal, sem tanto glamour e pode acontecer a partir das 19 horas
É uma refeição informal, de múltipla escolha e que ocorre no final da manhã e estende-se até a tarde. O cardápio inclui alimentos tradicionalmente servidos no café da manhã, assim como pratos mais encorpados como crepes, panquecas, suflês e tortas. Também poderão ser servidas saladas e frutas frescas.
É um tipo de comemoração elegante servido, geralmente, em casamentos, à noite.
É um cardápio que privilegia os ingredientes da cozinha regional e que deve ser servido a partir das 18 horas.
De acordo com o decreto Nº 70.274, de 9 de março 1972, que aprova as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
F – F – V – V – V.
V – F – F – F – V.
F – V – F – V – F.
V – V – F – F – V.
V – V – V – F – V.
Seu horário é entre às 10 e 15 horas (café da manhã e almoço). Normalmente não se serve bebidas alcoólicas. Serve como evento de apoio para visitas empresariais, inaugurações de salas e placas e convenções. É uma forma de estabelecer comunicação entre os integrantes ou discutir um tema específico.
Esse conceito, contido no Cerimonial Público do Governo do Estado de Mato Grosso do Sul, refere-se ao
Segundo um consagrado Manual de Eventos, o evento é preparado e conduzido por um coordenador, que pode ser denominado presidente e funciona como elemento moderador, orientando a discussão para que ela se mantenha em torno do tema principal. Os participantes geralmente são especialistas que apresentam seus pontos de vista sobre o tema, com tempo-limite para a exposição. Após as exposições, os participantes são levados a debater entre si os vários pontos de suas teses, podendo haver a participação dos presentes na forma de perguntas. O êxito do evento depende do coordenador, que tem a missão de conduzir os trabalhos de forma a atingir os objetivos.
Pela descrição do evento, trata-se de
A pujança e a grandeza
De fertilidades mil
São o orgulho e a certeza
Do futuro do Brasil
Os celeiros de farturas
Sob um céu de puro azul
Reforjaram em Mato Grosso do Sul
Uma gente audaz
Vespasiano, Camisão
E o tenente Antônio João
Guaicurus, Ricardo Franco
Glória e tradição!
Tuas matas e teus campos
O esplendor do Pantanal
E teus rios são tão ricos
Que não há igual
Moldurados pelas serras
Campos grandes: Vacaria
Rememoram desbravadores heróis
Tanta galhardia!
Sobre o cerimonial e protocolo de um evento, assinale a alternativa INCORRETA
São mecanismos consagrados na observância da ordem geral de precedência no Brasil: hierarquia, idade, antiguidade da diplomação, criação, ordem alfabética, interesse político e empresarial e o bom senso
O protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, define a precedência, formas de tratamento, lugares, trajes, e regulamenta o uso de Símbolos Nacionais.
Precedência de colocação de bandeiras dos estados brasileiros numa cerimônia é feita de acordo com sua constituição histórica.
A ordem de precedência referente a entrada das pessoas ou composição de mesas é inversa ao pronunciamento, ou seja, a maior autoridade se pronuncia por último e a menor em primeiro lugar
Eventos abertos caracterizam-se pela composição de mesa de honra, diretora ou de trabalho, na qual os lugares são determinados de acordo com a presidência da solenidade.
A etiqueta profissional é considerada, de uma forma geral, como as regras de boa conduta para serem usadas na prática profissional. Sobre etiqueta profissional, assinale a alternativa INCORRETA.
Atitude e comportamento profissional que contribuam para melhorar o respeito entre as pessoas e obter êxito no trabalho.
As pessoas no local de trabalho devem ser tratadas com intimidade, atenção, indelicadeza e agilidade
Ao atender alguém, trate de forma satisfatória as necessidades da pessoa, recebendo-a com atenção, gentileza e agilidade
Deve-se ser assíduo e pontual, evitando atrasos que possam comprometer a qualidade e credibilidade do trabalho.
No caso de falta no trabalho, é correto explicar diretamente para o seu chefe os motivos para tal necessidade, sem precisar inventar desculpas.
O Brasil é um país privilegiado para o desenvolvimento do Turismo. Com escala continental e heterogeneidade na sua composição geográfica e cultural, o país possui clima ameno e está menos propenso a catástrofes climáticas, permitindo que a receita com o turismo, ainda pequena face ao seu potencial, cresça a cada ano e contribua com o desenvolvimento da economia brasileira (Trigo, 2009). O país apresentou crescimento no setor turístico acima do crescimento econômico entre 2003 e 2009 (Brasil, 2012a) e ficou posicionado em sexto lugar no ranking por países em 2012, em relação à contribuição absoluta do Turismo ao PIB (WTTC, 2013a).
Apesar da tendência ao crescimento dos números do turismo brasileiro, o mercado de cruzeiros marítimos no país não acompanha essa tendência. O segmento vinha acompanhando a evolução do mercado de turismo até a temporada do verão de 2010-2011; a partir de então, a taxa de crescimento da demanda por cruzeiros marítimos começou a cair (Brasil Cruises, 2013; CLIA-ABREMAR, 2011 e 2014b). O mesmo não se dá no mercado global, europeu e norte-americano, que vem mantendo taxas crescentes da demanda (CLIA, 2013b). O aumento da demanda ao longo dos anos vinha justificando o aumento da oferta de navios no nosso litoral, que passou de seis na temporada 2004-2005, para vinte navios em 2010-2011 (CLIA-ABREMAR, 2011).
No entanto, na temporada de 2011-2012, o número caiu para dezessete e, em 2012-2013, houve nova queda para quinze navios na costa brasileira (CLIA-ABREMAR, 2014a). Na sequência, uma nova redução na temporada 2013-2014, que teve onze navios, com a oferta de leitos 15% menor e 13% menos cruzeiristas do que a temporada anterior (CLIA-ABREMAR, 2013c). (REVISTA ROSA DOS VENTOS, 2015).
O texto acima aborda, dentre outros temas, o crescimento mundial do segmento de cruzeiros, que utiliza o navio como meio de transporte. No século XVIII, as grandes transformações nos meios de transportes causadas pela Revolução Industrial foram fundamentais para o desenvolvimento da atividade turística tal qual conhecemos hoje. Segundo Castelli (2002), naquela época o turismo, assim como hoje, apresentava duas tendências, um “turismo itinerante” e um turismo “residencial” ou de 27 “estada”. Sobre o Turismo “residencial” ou de “estada”, o referido autor aponta alguns movimentos que mais se destacam dentro dessa tendência entre os séculos XVIII e XIX. Marque a alternativa que apresenta esses três movimentos.
I – Termalismo, grand tour e diligências.
II – Termalismo, Cassinismo, paisagismo e Montanhismo.
III – Grand tour, diligências e romarias.
as alternativas I e II estão erradas
as alternativas II e III estão corretas
as alternativas II e III estão erradas.
a alternativa II está correta
a alternativa III está correta
Atualmente, no Brasil, a precedência está definida pelo Decreto nº 70.274, de 09 março de 1972, alterado pelo Decreto nº 83.186, de 19 Fevereiro de 1979. Porém, sua atualização é permanente devido às reformulações, mudanças e/ou criações de novos cargos, principalmente, no poder executivo. A precedência é o reconhecimento de uma hierarquia sobre outra, que é o cerne, é a base do cerimonial. Na composição da mesa de honra, a chamada é da maior para a menor autoridade, enquanto que para o pronunciamento, ocorre o inverso, da menor para a maior autoridade. Levando em conta o critério hierárquico em uma cerimônia organizada pelo IFPA a que comparecer o Presidente da República, o Governador do Estado do Pará, o Ministro da Educação e o Reitor do IFPA qual deve ser a ordem de chamada para compor a mesa de honra e quem presidirá o evento. Marque a alternativa correta.
I – A chamada para a mesa inicia com o Presidente da República, o Ministro da Educação, o Governador do Estado e o Reitor do IFPA e o Governador do Pará presidirá a cerimônia porque o evento ocorre aqui no Estado.
II –O primeiro a ser chamado é o Reitor do IFPA, o segundo é o Presidente da República, o terceiro, o governador do Pará e o quarto o Ministro da Educação. Quem presidirá a cerimônia será o Reitor do IFPA.
III – O Presidente da República presidirá toda cerimônia a que comparecer.
IV- Nesta cerimônia a ordem de composição da mesa é assim constituída, primeiro o Presidente da República, segundo, o Ministro da Educação, terceiro, o Reitor do IFPA, quarto, o Governador do Estado. Quem presidirá a mesa de honra será o Presidente da República.
as alternativas II e III estão erradas.
as alternativas III e IV estão corretas.
as alternativas I e III estão corretas
a alternativa IV está errada
as alternativas I e IV estão corretas
O cerimonialista se utiliza de vários critérios em cerimoniais público ou privado para organizar a posição das pessoas. Um desses critérios é o de constituição e criação que é aplicado, principalmente, à hierarquia de Estados e Municípios. Assim, marque a alternativa correta que descreve como se desenvolve a aplicação desse critério na precedência de governadores e prefeitos.
Para governadores e prefeitos, a precedência é obedecida de acordo com a ordem de constituição e criação do estado e município, respectivamente.
A precedência de prefeitos é obedecida de acordo com o número de eleitores do município que ele representa
Quanto maior a extensão territorial do Estado, maior a precedência do governador. Quanto mais populoso o município, maior proeminência deve ter o prefeito.
O critério de precedência para governadores é obedecido de acordo com a ordem de constituição e criação do estado que ele representa, e dos prefeitos é determinada de acordo com o número de habitantes e a ordem de criação do município que ele representa.
O critério de precedência para governadores está diretamente ligado ao PIB estadual, e a dos prefeitos, ao ICMS.
Na carpintaria, o profissional dessa área deve ter noções de geometria e um vasto conhecimento de como lidar com madeira no seu estado natural (madeira maciça), o que o diferencia da marcenaria. A especialidade abrange o feitio de: telhados, escadas, assoalhos, forros, portas, venezianas, móveis, (esquadrias de madeira), etc. A carpintaria também é responsável por trabalhos ornamentais como marchetaria, assim como trabalhos grandes, como a carpintaria naval. O carpinteiro dispõe de várias ferramentas.
Marque a alternativa com o nome da ferramenta que não é usada por um carpinteiro.