Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Coveiro
Disciplina
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
1.088
questões
encontradas
20
Mais recentes
Para realizar um atendimento ao público de qualidade, é necessária boa vontade, profissionalismo e, acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer. São atitudes que devem ser adotadas pelo servidor público para prestar um atendimento de excelência, EXCETO:
A
Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno à pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta.
B
Ao prestar atendimento, envolva seus problemas pessoais na demanda.
C
Mantenha a calma mesmo com pessoas menos educadas. Jamais as interrompa, discuta ou seja agressivo com elas.
D
Procure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Manter a limpeza e a conservação de jazigos e covas é uma atribuição necessária à manutenção do cemitério.
II. O termo jazigo refere-se a um lugar onde alguém é enterrado ou sepultado.
III. Atenuar a burocracia é uma atitude que dificulta o bom atendimento ao cidadão no serviço público.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa I, apenas.
C
Está correta a afirmativa II, apenas.
D
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Zelar pela conservação de cemitérios, máquinas e ferramentas de trabalho é uma atribuição do coveiro.
II. O processo de sepultamento exige que a sepultura seja fechada, recobrindo-a de terra e cal ou fixando-lhe uma laje.
III. No atendimento telefônico, o atendente deve sempre iniciar o atendimento dizendo o seu nome e identificar a organização ou o setor no qual atua.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa I, apenas.
C
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
D
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
Ao avaliar a vítima, o socorrista deve observar:
I. Os sinais e sintomas específicos de emergência médica ou de trauma apresentados pela vítima.
II. Indícios de lesão na coluna vertebral, sempre que a vítima sofrer um trauma, ou ainda quando for encontrada inconsciente.
III. Conduta e/ou comportamento da vítima, atentando para qualquer alteração em suas condições em quaisquer das etapas de avaliação.
É CORRETO o que se afirma em:
A
III
B
II
C
I, II e III
D
I e III
Leia as afirmativas a seguir:
I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.
II. No atendimento telefônico, é recomendável manter uma atitude cordial.
III. Todo ambiente laboral apresenta um ou mais riscos ao colaborador. Esses perigos próprios do trabalho devem ser conhecidos, monitorados, prevenidos e tratados.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa I, apenas.
C
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
D
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
É atribuição do coveiro:
A
Desenvolver atividades auxiliares gerais de laboratório bem como, de áreas específicas, de acordo com as especialidades, preparar material, limpar instrumentos e aparelhos e efetuar coletas de amostra, para assegurar maior rendimento do trabalho e seu processamento de acordo com os padrões requeridos.
B
Conduzir veículos automotores, caminhões e ônibus destinados ao transporte de passageiros e cargas; recolher o veículo à garagem ou local destinado quando concluída a jornada do dia, comunicando qualquer defeito porventura existente.
C
Controlar, segundo normas estabelecidas, o cumprimento das exigências para sepultamento, exumação e localização de sepulturas.
D
Executar exames radiológicos, sob supervisão de médico especialista, através da operação de equipamentos de raios X.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A empatia pode melhorar a qualidade do atendimento prestado ao usuário dos serviços públicos.
II. Não é privativo de brasileiro nato o cargo de presidente do Senado Federal.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
“Os serviços funerários devem ser oferecidos e realizados de forma a não se abusar da confiança, da falta de experiência ou do desconhecimento da família, não se beneficiando ainda da credulidade ou estado emocional do contratante”. O enunciado define o valor da
A
respeitabilidade.
B
proteção à intimidade.
C
segurança.
D
decência.
E
honestidade.
“É sigilo profissional nos assuntos particulares de interesse daqueles que solicitarem seus serviços. Não prestará nem divulgará qualquer informação, imagem ou fotografia que tenham relação com o atendimento funerário, salvo quando autorizado pela família e ressalvada a sua obrigação de divulgar informações exigíveis nos termos da lei”. O enunciado diz respeito à definição de
A
respeitabilidade.
B
proteção à intimidade.
C
honestidade.
D
decência,
E
segurança.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A bandeira não é um símbolo da República Federativa do Brasil.
II. Reduzir a produção de lixo envolve consumir menos e, assim, evitar a geração de resíduos.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O desinfetante pode ser usado para limpar azulejos, pisos, vasos sanitários e boxes.
II. A reciclagem é uma forma de demonstrar responsabilidade social e ambiental.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Assinale a opção CORRETA quanto a ética nos atendimentos dos serviços públicos, visto que a satisfação dos cidadãos deve ser objetivo de qualquer organização pública.
A
Para o atendimento ao público, uma das competências pessoais necessárias é ser preconceituoso, mas saber negociar nas situações de interesse do órgão público.
B
Para o usuário do serviço público, todo e qualquer servidor representa a organização que trabalha, portanto o servidor público municipal deve desenvolver suas atividades com zelo e competência, a fim de contribuir para a construção de uma boa imagem do órgão ao qual está vinculado.
C
O usuário do serviço público é todo cidadão que executa suas atividades com zelo ou está envolvido na prestação de tais serviços a fim de melhorar a imagem do órgão ao qual está vinculado.
D
O atendimento ao público pode ser realizado por qualquer servidor público, pois não exige qualificação adequada para tal atividade, uma vez que o atendimento ao público não apresenta nenhuma complexidade.
E
Para o usuário do serviço público, somente o servidor que assume os cargos de diretoria é que representa a organização em que trabalha, portanto o servidor comum, apenas, executa suas tarefas, mas, se o usuário quer resolver seus problemas, deve ir direto falar com os diretores.
Assinale a opção que NÃO é uma caraterística do auxiliar de serviços fúnebres.
A
Ser paciente no tratamento aos familiares.
B
Ser habilidoso no manuseio das ferramentas próprias de sua função.
C
Sentir a dor do outro e participar intensamente de sua tristeza.
D
Identificar-se com a profissão
E
Ouvir sempre os desejos da família.
Assinale a opção que nomeia corretamente o tipo de sepultamento o qual é uma técnica funerária que visa reduzir um corpo a cinzas através da queima do cadáver.
A
Carbonização.
B
Sepultamento em fogueira.
C
Cremação.
D
Sepultamento em cova.
E
Calorização.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.
II. A varrição úmida deve ser feita diariamente e mais intensamente nas áreas de maior tráfego.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Assinale a opção que nomeia corretamente o tipo de sepultura a seguir: “É um monumento erguido em memória de alguém no lugar onde se acha sepultado”.
A
Túmulo.
B
Capela.
C
Sepulcro.
D
Laje.
E
Valas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de se comunicar claramente com o usuário.
II. A instituição tem a responsabilidade legal de proteger os colaboradores contra os riscos e os acidentes de trabalho, proporcionando-lhes condições adequadas de saúde e segurança.
III. Algumas características são favoráveis ao bom atendimento, como a capacidade de resposta e a autoconfiança do atendente.
Marque a alternativa CORRETA:
A
Nenhuma afirmativa está correta.
B
Está correta a afirmativa II, apenas.
C
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
D
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
E
Todas as afirmativas estão corretas.
O serviço de limpeza de logradouros públicos tem por objetivo evitar, EXCETO:
A
Problemas sanitários para a comunidade.
B
Interferências perigosas no trânsito de veículos.
C
Riscos de acidentes para pedestres.
D
Estímulos ao turismo.
Assinale a opção que NÃO faz parte da rotina de trabalho de um COVEIRO:
A
Fazer reparos em túmulos e dependências
B
Orientar e atender a população, divulgando o que as famílias e responsáveis devem fazer para zelar as suas sepulturas.
C
Abrir e fechar os portões dos cemitérios
D
Fazer transferência de ossadas para outros túmulos sem precisar de autorização, haja vista ter competência para execução deste serviço.
E
Informar ocorrências no serviço de sua competência ao superior imediato
São características necessárias de um Coveiro, EXCETO:
A
Dever de ser corajoso.
B
Ter responsabilidade e dinamismo.
C
Ter força física e facilidade de lidar com as pessoas .
D
Ter formação específica e exclusiva para ser um coveiro.
E
Ter capacidade de organização e observação
Gerar simulado