Questões de Concurso sobre Serviços/Atividades Gerais

 
 
Disciplina 1
Assunto 4
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Os recipientes para acondicionamento do lixo antes da coleta podem ser classificados como sendo “com retorno” e “sem retorno”.


Os recipientes com retorno devem ser constituídos de


A

papel ou ferro.


B

ferro ou plástico duro.


C

sacos plásticos ou plástico duro.


D

ferro ou sacos plásticos.


E

sacos plásticos ou papel.

Os tubos de PVC são os mais comuns e amplamente utilizados para a condução de água fria, devido à sua versatilidade e facilidade de instalação.


C

Certo


E

Errado

O material PPR, abreviação de Polipropileno Copolímero Random, é comumente utilizado em sistemas de água fria e quente, devido à sua facilidade de instalação e resistência a altas temperaturas.


C

Certo


E

Errado

A manutenção diária de carpetes inclui a aspiração regular, especialmente em áreas de alto tráfego, para garantir a remoção eficiente de sujeira.


C

Certo


E

Errado

No serviço público, o gerenciamento da rotina de trabalho envolve a organização das tarefas de forma que as atividades sejam cumpridas de maneira eficiente. Qual prática abaixo é mais indicada para otimizar a rotina e evitar retrabalho?


A

Elaborar um planejamento diário das atividades com atribuição clara de responsabilidades e revisão periódica para ajustes necessários.


B

Incentivar os funcionários a executarem tarefas de acordo com sua própria percepção de prioridade, promovendo a autonomia no ambiente de trabalho.


C

Conduzir reuniões frequentes para discutir detalhes de cada tarefa, garantindo a supervisão constante dos colaboradores.


D

Concentrar os esforços nas atividades de maior visibilidade pública, visando resultados rápidos, ainda que comprometam a qualidade das demais tarefas.

Um servidor público responsável por coordenar um projeto observa que a equipe não está cumprindo os prazos estabelecidos, comprometendo o cronograma inicial. Qual medida é mais eficaz para que o coordenador realinhe o planejamento e alcance os objetivos?


A

Continuar com o cronograma original, reforçando o cumprimento de prazos como forma de promover disciplina entre os colaboradores.


B

Aumentar o volume de tarefas diárias para compensar o atraso acumulado, pressionando a equipe para concluir o projeto no tempo previsto.


C

Delegar as tarefas atrasadas a outro setor da organização para aliviar a carga da equipe e permitir uma entrega pontual.


D

Revisar as metas do projeto e priorizar as atividades críticas, redefinindo prazos para melhorar a produtividade e assegurar a qualidade do trabalho.

No atendimento ao público, um dos principais desafios para o servidor é lidar com demandas conflituosas de forma imparcial e profissional. Imagine que um servidor público enfrenta uma situação em que dois cidadãos têm solicitações urgentes e contraditórias. Qual é a melhor forma de lidar com essa situação, de acordo com as boas práticas de atendimento no setor público?


A

Encaminhar ambos ao gestor responsável para que ele decida a ordem de atendimento, garantindo uma resposta imparcial.


B

Analisar as solicitações e priorizar a de maior urgência, comunicando ao segundo cidadão que seu atendimento será realizado em seguida, explicando o critério de decisão.


C

Sugerir que ambos aguardem até que o servidor finalize as atividades já iniciadas, priorizando o fluxo original de trabalho.


D

Orientar ambos a aguardarem o atendimento de acordo com a disponibilidade do servidor, sem explicar os critérios, para evitar maiores conflitos.

A colocação de meios-fios ou guias expressam grande importância nos logradouros públicos, dentre as funções que as mesmas oferecem, avalie-as:


I.Impede que animais silvestres invadam as pistas e causem acidentes.

II.Orienta a drenagem superficial.

III.Orienta o tráfego, cumprindo a função de segurança.


É CORRETO o que se afirma em:


A

I e II, apenas.


B

I, II e III.


C

II, apenas.


D

II e III, apenas.

O trabalhador que se preocupa com a organização do ambiente de trabalho demonstra seu comprometimento por meio de suas atitudes. É uma abordagem coerente com esse pensamento:


I. Não considero necessário organizar meu espaço, pois o que importa é me achar na minha bagunça.

II. Se eu dedicar tempo à organização da minha mesa, meu trabalho ficará comprometido.

III. Realizo periodicamente a revisão e a reorganização do meu espaço de trabalho, assegurando que tudo esteja em ordem.


Está(ão) CORRETO(S):


A

Somente o item I.


B

Somente o item II.


C

Somente o item III.


D

Somente os itens I e III.

Para o cargo de auxiliar de serviços gerais, é essencial conhecer os diferentes tipos de ferramentas e suas funções para a execução eficiente das tarefas diárias. Qual das seguintes combinações de ferramenta e função está CORRETA?


A

Pá - utilizada para recolher lixo ou resíduos acumulados após a varrição.


B

Rodo - utilizado para remover manchas e sujeira do chão com facilidade.


C

Martelo - usado para fixar e apertar parafusos em superfícies de madeira.


D

Vassoura - usada para cortar grama e pequenas plantas.

Qual a importância de manter o ambiente de trabalho limpo e organizado?


A

Aumentar a produtividade dos trabalhadores.


B

Reduzir o risco de acidentes e a propagação de doenças.


C

Decorar o ambiente de trabalho.


D

Agradar os clientes e visitantes.

Durante o carregamento de materiais pesados, é fundamental que os auxiliares de serviços gerais adotem uma postura correta para evitar lesões e problemas de saúde. Qual das seguintes práticas de postura deve ser seguida ao levantar um objeto pesado do chão?


A

Curvar as costas, mantendo as pernas retas, para pegar o objeto mais rapidamente.


B

Dobrar os joelhos e manter a coluna reta, levantando o objeto próximo ao corpo.


C

Levantar o objeto com um impulso rápido, usando apenas a força dos braços.


D

Girar o tronco enquanto levanta o objeto para acomodá-lo mais facilmente.

O que deve ser feito antes de iniciar a limpeza de janelas:


A

Remover os acessórios da janela.


B

Aplicar desinfetante no peitoril da janela.


C

Realizar a varrição do chão.


D

Esfregar as telas protetoras com escova.

O cimento queimado é um tipo de acabamento liso que consiste em uma mistura de cimento e água, aplicada sobre uma superfície de argamassa e espalhada com o uso de uma desempenadeira com movimentos circulares, normalmente na proporção:


A

3:1 (água/cimento em volume).


B

4:2 (água/cimento em volume).


C

5:1 (água/cimento em volume).


D

5:3 (água/cimento em volume).

É dever do AOSD, exceto:


A

Conhecer e cumprir o regimento interno de seu local de trabalho.


B

Manter a higiene pessoal no local de trabalho.


C

Demonstrar empáfia com seus colegas de trabalho para garantir a boa convivência.


D

Ser solícito e proativo para garantir o bom desempenho da equipe.

Qual é a técnica correta de movimento recomendada ao esfregar a cuba da pia?


A

De cima para baixo.


B

Em movimentos circulares.


C

De um lado para o outro.


D

Da extremidade para o centro da cuba.

 
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