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Uma empresa americana de consultoria empresarial realizou dois estudos um sobre tendênc...
Uma empresa americana de consultoria empresarial realizou dois estudos um sobre tendências mundiais do setor bancário, tanto em países desenvolvidos como emergentes, cerca de dez anos após a crise financeira global iniciada em 2008, e outro, focado no Brasil e em suas particularidades. Após os estudos, a empresa propõe alavancas para preparar os bancos brasileiros para enfrentar o cenário pós-pandemia. O que não é sugerido ao banco fazer?
A
Reduzir custos radicalmente.
B
Superar a crescente expectativa da experiência do cliente.
C
Colocar a tecnologia no centro do negócio.
D
Manter a mesma estrutura organizacional, processos internos e cultura.