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Sobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO:
Sobre a postura do servidor público deve adotar no atendimento ao público, é INCORRETO:
A
Ser gentil e utilizar comunicação não violenta.
B
Referir-se de maneira carinhosa ao público, chamando-os de “meu bem/meu amor/amigo” para criar uma proximidade mais íntima.
C
Usar palavras simpáticas no relacionamento diário com as pessoas.
D
Evitar o jogo de responsabilidades no setor do atendimento, evitando assim que o público seja encaminhado de um lugar a outro sem a resolução de seu problema.