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Indique a alternativa que preencha correta e respectivamente a lacuna abaixo.
A ____________ tem por objetivo informar o usuário sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, as formas de acesso a esses serviços e seus compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público.
Ouvidoria.
Avaliação continuada dos serviços públicos.
Carta de Serviços ao Usuário.
Administração pública.