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Para a construção de uma política de qualificação do SUS, a humanização deve ser vista como uma política que opera transversalmente em toda a rede do sistema. Na prática, os resultados que a política nacional de humanização busca são:
implantação de modelo de atenção sem responsabilização e vínculo com o indivíduo.
mudanças construídas por uma pessoa ou grupo isolado, considerando a realidade local e respeitadas as vontades dos trabalhadores.
fortalecimento do trabalho profissional especializado voltado para o cuidado com o indivíduo.
redução de filas e tempo de espera, com ampliação do acesso com atendimento acolhedor e resolutivo baseado em critérios de risco.