Você, na sala de acolhimento de uma Unidade Básica de...

Garantir o direito à individualidade e à singularidade do adolescente.

Perguntar prontamente se um dos pais foi responsável pelo ocorrido.

Deve falar frases do tipo “isso não foi nada”, “não precisa chorar”.

Fazer questionamento e perguntar por que ele demorou tanto para dizer.