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Segundo a Melhoria Contínua da Qualidade na Atenção...

Segundo a Melhoria Contínua da Qualidade na Atenção Primária à Saúde, as ferramentas da qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Sobre o histograma, assinalar a alternativa CORRETA:


A

São gráficos de barras justapostas, onde o eixo x corresponde aos valores da variável de interesse divididos geralmente em classes de mesmo tamanho. O eixo y corresponde à frequência absoluta ou relativa de cada classe da variável considerada.


B

É uma técnica de qualidade que busca agregar essas informações qualitativas em grupos similares, permitindo que os participantes de determinado grupo consigam visualizar mais facilmente os grupos de ideias presentes na listagem inicial levantada, por exemplo, na tempestade de ideias.


C

São diagramas que representam processos, incluindo a sequência de seus passos, eventuais tomadas de decisões, alternativas e repetições. Documenta visualmente os processos.


D

É uma ferramenta muito simples e útil para a realização de análise de cenário ou ambiente interno e externo, na qual uma equipe ou serviço de saúde está inserido, ou seja, uma maneira da organização identificar, de forma integrada, sua posição estratégica em determinado tempo e espaço, tanto no cenário interno quanto externo.