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Um bom atendimento ao público é fundamental para a...
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Q3164585
Teclas de Atalhos
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Um bom atendimento ao público é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde.
Acerca desse atendimento, analise as recomendações a seguir e assinale a alternativa correta.
A
Utilizar roupas extravagantes é importante para chamar a atenção e para que seja perceptível sua função no ambiente de trabalho.
B
Caso não compreenda as necessidades do público, solicite-os que procurem outro serviço.
C
No tratamento ao público, seja gentil e utilize expressões como “querida”, “amigo”, a fim de proporcionar maior interação.
D
Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.