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Um agente de fiscalização de medicamentos se depara com um dilema ético ao perceber que uma farmácia de manipulação está usando ingredientes de qualidade inferior em suas formulações para aumentar os lucros. Enquanto a farmácia argumenta que os produtos finais ainda estão dentro dos padrões regulatórios, o agente recebe relatos de clientes experimentando efeitos colaterais adversos. O agente enfrenta o desafio de garantir a segurança dos consumidores enquanto respeita a autonomia e os interesses comerciais da farmácia. Considerando o exposto, é correto afirmar que a definição de dilema ético é:
o impacto psicológico de ter de agir diferente do que se sente moral, ética ou profissionalmente apropriado.
o direito de cada pessoa de decidir com base em suas crenças e valores.
o dever do profissional de fiscalização de decidir pelo que é mais adequado para o cliente em questão.
as situações em que surgem conflitos ou desafios que envolvem questões de interesse público, relações interpessoais, normas sociais ou estruturas institucionais.