Sobre a Resolução (RDC) nº 36/2013, que instituiu ações...

Boas práticas de funcionamento do serviço de saúde são componentes da garantia de qualidade, mas não asseguram que os serviços ofertados tenham padrões de qualidade adequados.

Cultura da segurança é o conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que, entre outros aspectos, penalizam quando correm as falhas na atenção à saúde.

Dano é o comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito dele oriundo, incluindo apenas as doenças, lesões ou disfunções físicas.

Evento adverso é o incidente que resulta em danos à saúde.

Gestão de risco é a aplicação sistêmica e contínua de procedimentos, condutas e recursos na identificação, avaliação e controle de acidentes que afetam exclusivamente o meio ambiente.