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Para o alcance da excelência na gestão hospitalar, três...
Para o alcance da excelência na gestão hospitalar, três dimensões devem retroalimentar-se e contribuir entre si, dando movimento às engrenagens do planejamento estratégico institucional. A primeira é enxergar a gestão hospitalar como um constante gerenciamento de __________, o que oportunizará ao líder uma melhor organização das atividades inerentes à condução do trabalho, detalhando os responsáveis, as entregas necessárias, bem como os recursos primordiais. Em seguida, recomenda-se que o gestor hospitalar seja capacitado a gerenciar __________, para o acompanhamento da aderência às competências imprescindíveis para os cargos, bem como de seus resultados. Já o terceiro foco é voltado ao gerenciamento de ____________, defendido como o mais adequado para o alcance da excelência operacional.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
processos – pessoas – projetos
B
projetos – pessoas – processos
C
projetos – estratégias – processos
D
estratégias – projetos – programas