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A participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços ...
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Q4103318
Teclas de Atalhos
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A participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos será feita por meio de Conselhos de Usuários, que possui as seguintes atribuições, EXCETO:
(FONTE: Lei Federal nº 13.460/17, art. 18)
A
Acompanhar e avaliar a atuação do ouvidor.
B
Acompanhar a prestação dos serviços.
C
Contribuir na definição de diretrizes para o adequado atendimento ao usuário.
D
Promover a adoção de mediação e conciliação entre o usuário e o órgão ou a entidade pública, sem prejuízo de outros órgãos competentes.