Considerada uma política pública transversal às diferentes...

Valorização dos diferentes sujeitos: usuários, trabalhadores e gestores.

Incentivo da autonomia e do protagonismo dos sujeitos e dos coletivos.

Foco nas necessidades do cidadão.

Processo de gestão dos serviços centralizado, sem a participação do trabalhador, tornando-o mais resolutivo.

Compromisso com a qualificação da ambiência, melhorando as condições de trabalho e de atendimento.