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No caso de insatisfação do usuário com o atendimento...
Acerca da gestão de recursos humanos no SUS, julgue os itens subseqüentes.
No caso de insatisfação do usuário com o atendimento prestado, o único mecanismo de reclamação é a queixa formal do ocorrido ao órgão de ouvidoria da secretaria de saúde. A instituição, por sua vez, deverá instituir sindicância para apuração dos fatos.
C
Certo
E
Errado