O debate sobre os modelos de gestão e de atenção, aliados aos de formação dos profissionais de saúde
e aos modos com que o controle social vem sendo exercido é, portanto, necessário e urgente. Sendo assim, a
Humanização deve ser vista como uma das dimensões fundamentais, a ser aplicada como uma política que
opere transversalmente em toda a rede do SUS, entendida como um conjunto de princípios e diretrizes que
se traduzem nas seguintes ações:
A
inclusão de pesquisas sobre satisfação do usuário nas unidades de saúde
B
otimização das informações aos usuários sobre regionalização do atendimento
C
criação de polos de formação de recursos humanos para qualificação da escuta humanizada
D
redução das filas e do tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e
resolutivo baseado em critérios de risco