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O caso de X, que tinha 15 anos de idade e chegou a uma...
O caso de X, que tinha 15 anos de idade e chegou a uma unidade de saúde sozinha, andando, visivelmente angustiada, disse estar com muita dor na barriga. A profissional da acolhida administrativa avaliou que ela tinha condições de ficar na fila e, depois de 35 minutos esperando, X voltou à recepção e disse que a dor estava aumentando, mas foi reconduzida para que esperasse a sua vez na fila. Depois de 15 minutos, X caiu no chão, sendo levada, em seguida, para o atendimento, em estado de coma, por ter ingerido veneno para interromper uma gravidez indesejada.
O que a história de X indica é a urgência de reversão e reinvenção dos modos de operar os processos de
A
acolhimento no cotidiano dos serviços de saúde.
B
prontuário único.
C
visita aberta na atenção de pronto atendimento, urgência e emergência.
D
gerenciamento de leitos no pronto atendimento, urgência e emergência.