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Sobre o cuidado e as práticas em saúde, Ayres (2004) afirma que:
as transformações orientadas pela ideia de Cuidado se concretizam como tecnologias ampliadas pelas mudanças estruturais que garantem as condições de intersetorialidade e interdisciplinaridade plenamente existentes.
Ao mesmo tempo em que experimentam notável desenvolvimento científico e tecnológico, as práticas de saúde vêm enfrentando, já há alguns anos, uma sensível crise de legitimação.
não há falta de sentido de se cumprir mecanicamente os papéis de médico e de paciente, quando se é orientado pela lógica clínico-preventivista do controle de riscos e da normalidade funcional.
A estrutura própria do fazer em saúde não deve se nortear pelo processo de humanização, por ser ele inerente ao ser humano.
Entre as várias atitudes que se deve ter no ato de cuidar, a qualidade da escuta não faz diferença no cuidado e sim a interação terapêutica que se executa.