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A carta dos direitos dos usuários da saúde é reconhecida como uma importante ferramenta...
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Q2810868
Teclas de Atalhos
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A carta dos direitos dos usuários da saúde é reconhecida como uma importante ferramenta para a divulgação dos direitos e deveres dos usuários no momento de procurar atendimentos em saúde. O Conselho Nacional de Saúde, instância responsável por aprovar a carta, recomenda que todos os cidadãos brasileiros conheçam o documento como forma de assegurar o direito básico ao ingresso digno nos sistemas de saúde (BRASIL, 2011). Considerando os direitos e deveres dos usuários descritos na referida carta, analise as assertivas abaixo:
I. O acesso ao sistema de saúde se dará preferencialmente nos serviços especializados, integrados à rede por meio dos centros de saúde, postos de saúde, unidades de saúde da família e unidades básicas de saúde ou similares.
II. A carta prevê que toda pessoa tem direito ao atendimento humanizado e acolhedor, em ambiente limpo, confortável e acessível, realizado por profissionais qualificados.
III. A carta reforça que toda pessoa deve ter seus valores, cultura e direitos respeitados na relação com os serviços de saúde, sejam eles públicos ou privados, sendo garantido o direito de se expressar e de ser ouvido nas suas queixas, denúncias, necessidades, sugestões e outras manifestações por meio das ouvidorias.
IV. Segundo a carta, os gestores do SUS, nas três esferas de governo, comprometem-se a incentivar e implementar formas de participação dos trabalhadores e usuários nas instâncias e do controle social do SUS.
Quais estão corretas?
A
Apenas I e II.
B
Apenas III e IV.
C
Apenas I, III e IV.
D
Apenas II, III e IV.