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O acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de...
O acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização, e tem importância significativa na organização dos serviços públicos de saúde. Em relação ao acolhimento nos serviços de saúde, assinale a alternativa INCORRETA.
A
O acolhimento não constitui uma etapa do atendimento, pois ele está presente em todas as ações desenvolvidas pelo serviço de saúde.
B
Na triagem, há seleção de quem será atendido no serviço, ao passo que, no acolhimento, todas as pessoas são recebidas/acolhidas, o que envolve uma escuta qualificada, atendimento, e, se necessário, encaminhamento responsável.
C
O enfermeiro é o membro da equipe responsável pelo acolhimento dos usuários nos serviços de saúde.
D
Não há necessidade de local e horário determinados para o acolhimento, uma vez que deve ocorrer em todos os locais e em todos os momentos no serviço de saúde.
E
Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar os riscos e a vulnerabilidade são alguns dos objetivos do acolhimento.