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Um enfermeiro, a fim de melhorar o relacionamento entre a equipe, apresentou alguns temas importantes para avaliação, entre os quais estava a Comunicação Não Violenta – CNV e sua importância no ambiente de trabalho.
Assinale a opção que apresenta os 4 pilares da Comunicação Não Violenta.
Observação, sentimento, necessidades e pedido.
Organização, atitude, compreensão e motivação.
Empatia, cooperação, consentimento e passividade.
Autocontrole, clareza, atenção e comprometimento.