A Política Nacional de Humanização (PNH) destaca o espaço do cuidado mediante o entendimento do acolhimento como “uma questão de aceitação, credibilidade e aproximação, permitindo ao usuário o sentimento de pertencimento” (Brasil, 2010. p.52-55). Com base na PNH os serviços de saúde precisam atender as especificidades do processo de acolhimento, nas dimensões organizativas, estruturais e de recursos humanos qualificados.
Sendo assim, sobre a prática do acolhimento, na perspectiva do cuidado de crianças e adolescentes em situação de violência, qual alternativa abaixo traz uma definição que NÃO corresponde à proposta do acolher?
O acolhimento não é uma dimensão espacial, mas uma maneira de posicionar-se eticamente, sem estabelecimento de horário, nem particularidade de um profissional para executá-lo.
Acolher demanda troca de conhecimentos, espaço de compartilhamento de angústias e medos, na perspectiva de que o profissional abrigue as demandas do usuário, buscando-se a resolutividade.
O acolhimento na porta de entrada faz sentido quando inerente a Linha de cuidado, na sua perpetuação em todos os pontos da produção do cuidado, igualmente a triagem tradicional.
No campo da saúde, entende-se por ambiência o olhar sobre o espaço físico como um cenário que possibilite alcançar a dimensão social, profissional e da relação interpessoal.