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Segundo Jannuzzi em “Comunicação em Saúde – Interfaces e Construções”, capítulo do livro “Inovação em Saúde: Uma Nova Era” (Carvalho, 2020), um questionamento constante que o profissional de saúde deve fazer a si mesmo é como o usuário da informação (conteúdo que quer transmitir) irá acessá-la e interiorizá-la e quais ressonâncias e valores o conteúdo produzido irá gerar e agregar à vida e ao ambiente. Nesse contexto, sobre a comunicação, é correto afirmar que:
A informação e a comunicação são campos sociais semelhantes e dissociados.
A comunicação somente produz bons frutos quando é responsável pela criação de vínculos.
A informação consegue preencher o que se espera e necessita de um processo de comunicação eficaz, com integralidade do cuidado e do agir.
O modelo de comunicação transferencial pressupõe gerar vínculo, troca, reforma consciencial que possibilite novas concepções, atitudes e perspectivas.
Saber falar é o preceito básico da comunicação.