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O enfermeiro desempenha um papel essencial na comunicação com pacientes, familiares e a equipe multidisciplinar. Considerando o conceito de comunicação eficaz, quais são os principais elementos que um enfermeiro deve priorizar ao se comunicar com os pacientes para garantir que as informações sejam compreendidas e respeitadas, minimizando mal-entendidos e fortalecendo o cuidado?
Utilizar apenas termos técnicos para demonstrar competência.
Manter uma postura de autoridade, sem dar espaço para perguntas.
Ouvir ativamente o paciente, adaptar a linguagem ao nível de compreensão e confirmar o entendimento.
Evitar conversar sobre os sentimentos do paciente para não gerar desconforto.
Comunicar-se apenas com a equipe médica e deixar os pacientes informados pelo prontuário.