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A equipe de enfermagem de um centro de saúde está buscando melhorar a qualidade da assistência prestada aos pacientes. Das ferramentas de gestão indicadas, a que não pode ser utilizada para identificar os principais problemas e propor soluções eficazes é:
Programação neurolinguística (PNL).
Análise SWOT.
5W2H.
Fluxograma.