Historicamente, a evolução da qualidade pode ser resumida...

Historicamente, a evolução da qualidade pode ser resumida em quatro grandes etapas sucessivas e complementares. Assim, avalie as proposições:

I.Na etapa de Controle de Qualidade, é introduzido o controle estatístico do processo, que estabelece limites restritos de variabilidade para garantir que o processo produtivo esteja de acordo com as especificações estabelecidas.

II.A Garantia da Qualidade envolve atividades que avaliam tanto a qualidade do produto quanto a do processo, e requer interação entre diferentes departamentos da organização para resolver problemas e eliminar suas causas.

III.Na Gestão da Qualidade Total, a ênfase está nas pessoas, com foco na participação, formação e desenvolvimento dos profissionais, e busca-se a excelência organizacional por meio da aplicação contínua dos princípios da gestão da qualidade em todos os departamentos da organização.

Assinale a alternativa correta: