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“Processo recorrente de se avançar com o Sistema da Gestão Ambiental (SGA) com o propósito de atingir o aprimoramento do desempenho ambiental geral, coerente com a política ambiental da organização. Não é necessário que o processo seja aplicado simultaneamente a todas as áreas de atividade.” Trata-se de:
Auditoria interna.
Melhoria contínua.
Não-conformidade.
Preparação e resposta a emergências.