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Inovar é ir além dos limites estabelecidos, seja no desenvolvimento de um produto ou processo ou na introdução de uma característica diferenciadora em produto ou processo já existente, que gere ganho de qualidade, produtividade ou resulte em vantagem competitiva. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta uma inovação organizacional.
Atendimento a clientes de restaurantes fast-food por meio do drive-thru.
O motor à combustão.
A linha de montagem.
A Manutenção Produtiva Total (TPM).
O sistema Balance Score Card (BSC).