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Um laboratório farmacêutico de uma universidade possui alguns processos que precisam de...
Um laboratório farmacêutico de uma universidade possui alguns processos que precisam de análises e melhorias usando ferramentas de gestão por processos, como: processo de embalagem de medicamentos; deslocamento de lotes de produção no leiaute; e rotinas de trabalhos administrativos no setor de controladoria do laboratório. As técnicas de mapeamento de processos mais adequadas para se mapear e analisar os processos mencionados são, respectivamente:
A
fluxograma e diagrama de fluxo do processo; SIPOC; e diagrama de tartaruga.
B
diagrama de tartaruga; SIPOC; e mapofluxograma.
C
fluxograma e diagrama de fluxo do processo; mapofluxograma; e fluxograma e mapa de processo.
D
SIPOC; fluxograma e diagrama de fluxo do processo; fluxograma e mapa de processo.
E
mapofluxograma; diagrama de tartaruga; fluxograma e mapa de processo.