Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Criar um mecanismo de tratamento das falhas para evitar sua...
1
Q709616
Teclas de Atalhos
Compartilhar
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de serviços e
gestão de projetos.
Criar um mecanismo de tratamento das falhas para evitar sua
reincidência, oferecer um serviço eficiente de reclamação e
apresentar uma postura proativa do serviço a fim de identificar
problemas reais e potenciais são estratégias utilizadas pelas
organizações para lidar com a insatisfação dos clientes em
relação a serviços prestados.
C
Certo
E
Errado